Todas las reservas que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora www.retacarnevada.com) por parte del cliente (a partir de ahora «el Cliente») estarán sujetas a las Condiciones Generales expuestas en el presente documento.
Si algún aspecto de la reserva no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España.
La reserva formulada por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre las presentes Condiciones, podrá diferir de las establecidas por Rent a Car Nevada (PROYECTOS E INVERSIONES INVICO,SL) (en adelante retacarnevada.com o Rent a Car Nevada).
Toda la información que figura en las páginas web www.retacarnevada.com referentes a los vehículos, sus características, sus precios, sus condiciones de reserva, incluyendo sus formas y condiciones de recogida y devolución y pago podrán ser modificados por retacarnevada.com en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general de dichos cambios.
Algunos aspectos de las actuales Condiciones Generales podrán ser variados por convenio especial entre el Cliente y retacarnevada.com siempre con el consentimiento expreso de retacarnevada.com.
El Cliente reconoce haber leído y comprendido estas Condiciones Generales antes de realizar la reserva del vehículo.
1. PRODUCTOS Y PRECIOS
1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los vehículos dispuestos para la reserva aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio de www.retacarnevada.com.
1.2 La cuantía de los precios de los vehículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de retacarnevada.com en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la reserva del vehículo, retacarnevada.com se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su reserva.
2. RESERVAS
2.1 El vehículo solo podrá circular por el territorio español y concretamente solo por la península.
2.2 El conductor será poseedor del carnet de conducir B1 en vigor, mayor de 18 años, en caso de que el conductor esa menor de 25 años abonará un plus de 14,00 € diarios.
2.3 En el caso de permisos de conducir obtenidos fuera de España, serán válidos los expedidos en los países de la UE y EEE. Para el resto de países, el permiso estará redactado en castellano o acompañado de una traducción oficial del mismo, junto con el original.
2.4 Solo podrá conducir el vehículo alquilado el conductor que se haya registrado en el contrato de alquiler. Existe la opción de designar un conductor adicional con un coste diario de 10,00 € diarios. El conductor adicional será responsable de conocer estas Condiciones Generales y estará sujeto a ellas.
2.5 El importe total del alquiler, está compuesto por el precio de la tarifa del vehículo, el exceso de kilometraje, el precio de los servicios adicionales solicitados como la entrega o recogida, accesorios y extras solicitados (conductor adicional, conductor menor de 25 años, sillas portabebés, asientos elevadores, cadenas de nieve, porta esquís…), etc. Se aplicaran los cargos del alquiler relacionados en las tarifas vigentes en el momento de realizar la reserva.
2.6 Una vez entregadas las llaves del vehículo, no podrán añadirse coberturas opcionales complementarias.
2.7 El kilometraje excedente del señalado en el alquiler del vehículo, el cargo se aplicara en base al importe del mismo reflejado en la tarifa de la reserva.
2.8 El precio de la reserva, así como cualquier importe convenido, cobertura, limitación de responsabilidad, equipamiento adicional, otros servicios, impuestos y tasas vencen y son pagaderas en el inicio de la reserva, el método de pago será mediante cargo en la tarjeta de crédito (autorizada por la entidad) y siempre se realizara en euros y libre de cargas y comisiones en caso de cambio de moneda, la caducidad de dicha tarjeta será superior a 30 días después de finalizar la reserva del vehículo.
2.8.1 Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de retacarnevada.com.
2.8.2 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
2.8.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y retacarnevada.com, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
2.9 Este método de pago válido no podrá ser cambiado por el cliente en ningún momento durante la duración del alquiler ni tras finalizar este. La caducidad de la tarjeta de crédito será superior a 30 días sobre la fecha de finalización del servicio de alquiler.
2.10 En caso de comprobar algún equipamiento adicional o extraviado o roto se cargará a la misma tarjeta de crédito facilitada. El cliente recibirá el desglose de los cargos realizados.
2.11 El cliente consiente mediante la formalización de la reserva en ese momento y momentos posteriores a cargar el importe de la tarifa del vehículo y distintos accesorios y extras solicitadas, así como cualquier otro coste y responsabilidades existentes en estas Condiciones Generales, relacionadas con la reserva del vehículo.
2.12 retacarnevada.com emitirá la factura correspondiente sobre el alquiler solicitado y será remitida al Cliente por vía e-mail.
2.13 Derecho de desistimiento. El alquiler de vehículos no tiene derecho de desistimiento, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Art. 103, excepciones al derecho de desistimiento, apartado l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
2.14 El Cliente podrá reservar el vehículo con la contratación del seguro de cancelación por el coste añadido de 15,00 € pudiendo comunicar la cancelación sin gastos de reserva ante de las 72 horas de la recogida del vehículo.
3. USO DE VEHÍCULO
3.1 El Cliente tiene la obligación de tener a disposición una la copia de la reserva y contrato de alquiler, mientras esté en vigor.
3.2 El cliente se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones vigentes en el Código de Circulación, de acuerdo con las normas de la DGT. El incumplimiento de estas normas será responsabilidad únicamente del conductor del vehículo y responderá ante la autoridad y ante posibles sanciones durante el periodo del vehículo alquilado.
3.3 En caso de transportar a menores, es responsabilidad del Cliente proveer silla portabebés o asientos elevadores homologados adecuados al menor y debidamente instalados, podrá ser solicitado en el momento de realizar la reserva y recaerá sobre el Cliente la correcta instalación o comprobación de esta y el uso del sistema de retención infantil por el menor. Los daños materiales o personales, ya sea directos o indirectos derivados de la instalación, o la falta de comprobación y/o el uso de este es responsabilidad únicamente asumida por el Cliente.
3.4 El Cliente reconoce que recibe el vehículo en prefectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en perfecto estado.
3.5 El cliente se obliga a:
3.5.1 No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo.
3.5.2 No realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso no contemplado en el contrato.
3.5.3 No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo.
3.5.4 No transportar cualquier tipo de mercancía ilegal, productos tóxicos o inflamables.
3.5.5 No cometer delitos, aunque estos solo sean castigados según la legislación vigente en el lugar de los hechos y no auxiliar a delincuentes.
3.5.6 No transportar cualquier tipo de mercancía ilegal, productos tóxicos o inflamables.
3.5.7 No conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
3.5.8 No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, vía no autorizada o no pavimentada, que pueda poner en riesgo la seguridad o integridad del vehículo.
3.5.9 No ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras, concursos u otras que puedan dañarlo.
3.5.10 No utilizarlo para empujar o remolcar otros vehículos o remolques, ni para pruebas de resistencia, accesorios o productos para otros vehículos.
3.5.11 No utilizar el vehículo para la realización de prácticas de conducción.
3.5.12 No desprecintar o manipular el cuentakilómetros.
3.5.13 No utilizar el vehículo en caso de riesgo de daños para el mismo, en especial no utilizar el vehículo tras haberse iluminado los testigos luminosos del cuadro de instrumentos.
3.5.14 No viajar fuera de España peninsular.
3.5.15 No transportar el vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión.
3.5.16 No variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización.
3.5.17 Controlar el estado del vehículo, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos, en especial a no utilizar el vehículo tras haberse iluminado algún testigo luminoso en el cuadro de instrumentos.
3.5.18 No utilizar el vehículo en caso de riesgo.
3.5.19 No fumar dentro del vehículo.
3.5.20 Cuidar que la carga del vehículo esté correctamente distribuida y colocada de forma segura y respetando siempre los límites de peso, cantidad y/o volumen autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.
3.5.21 No destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres.
3.6 El repostaje del vehículo se realizará con el tipo de combustible adecuado para el vehículo, de lo contrario el Cliente correrá con los gastos de reparación del vehículo, más los gastos de paralización del vehículo.
4. ESTADO DEL VEHÍCULO
4.1 El Cliente está obligado a revisar el estado del vehículo en el momento de la retirada junto al personal de Rent a Car Nevada y hacer constar cualquier desperfecto existente en este momento antes de hacerse con el vehículo y moverlo del aparcamiento.
4.2 El vehículo a retirar será el seleccionado en el momento de la reserva y se entregará en perfecto estado de funcionamiento, y mantenimiento por parte de Rent a Car Nevada, sin deficiencias no constatadas. Así como con toda la documentación completa del vehículo, la llave, herramientas, chalecos reflectantes, triángulos de señalización o sirena luminosa. El cliente deberá comprobar que todos estos accesorios y extras solicitados se encuentran en el vehículo antes de su marcha, si faltase alguno deberá darlo a conocer en ese momento a Rent a Car Nevada y solicitar su entrega. El Cliente utilizará los accesorios necesarios y los devolverá en perfecto estado, si el personal de Rent a Car Nevada comprobara en la devolución del vehículo que faltase alguno de estos accesorios o extras o estuvieran defectuosos correrá a cargo del Cliente el valor de la sustitución.
4.3 En caso de avería o mal funcionamiento del vehículo, el Cliente deberá detenerse y ponerse en contacto con asistencia en carretera de la compañía aseguradora.
4.4 En caso de siniestro, el Cliente deberá actuar siguiendo las premisas que la compañía aseguradora le aconseja realizar.
4.5 El Cliente se compromete a tratar el vehículo con todo el cuidado y a conservarlo en idéntico estado al que se le ha hecho entrega, de lo contrario responderá de cualquier daño sufrido en el vehículo e incluso se le podrá solicitar los daños y perjuicios ocasionados a Rent a Car Nevada conforme a derecho.
4.6 El Cliente devolverá el vehículo en las mismas condiciones de limpieza que lo ha recogido, en caso de que precise por parte de Rent a Car una mayor limpieza por el estado de suciedad o manchas en el que se encuentre, correrá a cargo del Cliente el valor de la limpieza.
5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
5.1 El Cliente se compromete a la devolución del vehículo en la fecha y hora previamente pacta en el momento de realizar la reserva. Cualquier alteración de la fecha y hora de devolución, deberá ser previamente autorizada por Rent a Car Nevada. El incumplimiento de esta condición faculta a Rent a Car Nevada para hacerse cargo del vehículo o requerirlo judicialmente, así como para penalizar económicamente al Cliente, pasados 30 minutos de la hora pactada para la devolución, se le aplicara un cargo al Cliente correspondiente al importe de un día de reserva.
5.2 Si el Cliente quiere prolongar el alquiler sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo con antelación mínima de 48 horas. Dicha prorroga estará sujeta a disponibilidad.
5.3 El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Rent a Car Nevada junto con las llaves, documentación, accesorios y equipamiento adicional y cualquier extra contratado, en perfectas
condiciones, en caso de no ser así, el Cliente podrá ser penalizado con el valor de la reparación o sustitución del accesorio o equipamiento.
5.4 Si el vehículo es devuelto antes de la fecha y hora pactada, Rent a Car Nevada no está obligado a la devolución del importe proporcional a la diferencia de fecha y hora pactada.
5.5 El vehículo no se podrá devolver en un lugar diferente al pactado al realizar la reserva sin previa autorización por parte de Rent a Car Nevada.
5.6 El vehículo se devolverá con el depósito de combustible lleno o con la carga al completo en caso de los vehículos eléctricos. En caso de no devolverlo de esta manera descrita se aplicará un cargo sobre el coste del llenado del combustible o la carga eléctrica.
6. SEGURO Y DEPOSITOS
6.1 Rent a Car Nevada solicitará un depósito de seguridad al Cliente de la cantidad de 300,00 €, antes de retirar el vehículo. Tras devolver el vehículo y Rent a Car Nevada comprobar las condiciones en las que se encuentra este, el depósito se devolverá, menos la cantidad facturada por los conceptos que no se ajusten a estas Condiciones Generales.
6.2 El depósito se hará a través del medio de pago habitual y autorizado de Rent a Car Nevada.
6.3 El Vehículo incluye el seguro de responsabilidad civil obligatorio según normativa e incluye la asistencia en carretera. El Cliente asumirá el gasto del seguro del vehículo en caso de robo (total o parcial), vandalismos, siniestro, golpes, desperfectos, colisión, roturas, pérdida de elementos, y todo aquel daño que al vehículo le hubiera podido ocasionar en el periodo de alquiler o personas que viajen en él.
6.4 Las opciones de seguro por parte del Cliente, serán:
6.4.1 Seguro sin coberturas, si es la opción elegida por el Cliente, Rent a Car Nevada retendrá un importe total de 1.200 € de la tarjeta de crédito para responder del cargo por los daños y perjuicios ocasionados al vehículo. Rent a Car Nevada, le justificará el gasto mediante factura. Si el importe fuese superior a dicha cantidad, el Cliente responderá tras verificar el informe de un perito, el presupuesto o factura.
6.4.2 Seguro con daños, el Cliente podrá elegir este tipo de seguro que incluye daños por colisión, robo (total o parcial), golpes, desperfectos, y protección del interior del vehículo. El importe a abonar si es el seguro elegido, es de 23,80 € diarios.
6.4.3 Seguro con daños cobertura completa, el Cliente podrá elegir el seguro de cobertura completa donde se incluye robo (total o parcial), vandalismos, siniestro, golpes, desperfectos, colisión, roturas, pérdida de elementos, protección de ruedas y cristales, protección del interior del vehículo y servicio de movilidad. El importe a abonar si es el seguro elegido, es de 33,80 € diarios.
6.5 En ninguna de las opciones de seguro, ni en el seguro de responsabilidad civil obligatorio está incluido el robo de los bienes del interior del vehículo.
7. GARANTIAS Y RESERVAS
7.1 retacarnevada.com manifiesta y garantiza que puede alquilar a través de su página web www.retacarnevada.com y que está en posesión de los suficientes medios (tanto en equipamiento técnico como en disposición de servicios) para el completo proceso de reserva.
7.2 retacarnevada.com hace el mayor esfuerzo para que la información que aparece en sus páginas web o documentos sea la correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones.
7.3 retacarnevada.com garantiza que las transacciones de información efectuadas a través de los formularios de sus páginas de reservas son totalmente seguras dentro del actual marco tecnológico. En los formularios de reserva, todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales, se realizan utilizando un entorno seguro.
7.4 Rent a Car Nevada entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al deterioro normal del mismo, ni es responsable de gastos, retrasos o perjuicios de alguna manera producidos, directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.
7.5 Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a Rent a Car Nevada, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización, salvo la devolución por parte de Rent a Car Nevada al Cliente de la cantidad pagada en concepto de reserva o a proporcionar un vehículo de gama igual o superior al reservado.
7.6 Rent a Car Nevada responderá de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave. Si se trata de una negligencia leve, Rent a Car Nevada sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato. Esta medida de responsabilidad también será válida en los casos en que surjan obstáculos para la prestación de servicios al formalizar el contrato.
8. RESPONSABILIDADES
8.1 Rent a Car Nevada no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente.
8.2 Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones Generales y firma del contrato de alquiler el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a retacarnevada.com por posibles problemas, o anulaciones de reserva si llegara a darse el caso.
8.3 retacarnevada.com no acepta responsabilidades por no cumplir el vehículo las expectativas del Cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.
8.4 El uso que el Cliente haga del vehículo reservado es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal manera que retacarnevada.com no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar así mismo o a terceros por tal uso.
8.5 En ningún supuesto retacarnevada.com, gerentes, altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirecta relacionada con la utilización que haga el Cliente del vehículo alquilado.
8.6 El Cliente y conductor adicional autorizado responderá sin limitación por la vulneración de cualquier disposición normativa que cometan durante la vigencia del alquiler del vehículo, en especial por infracciones de tráfico. El Cliente mantendrá indemne a Rent a Car Nevada respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos, y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones.
9. COMUNICACIONES
9.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección e-mail y número de teléfono móvil suministrados en su reserva para las comunicaciones fluidas con retacarnevada.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente de retacarnevada.com para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de alquiler.
9.2 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección e-mail o teléfono móvil o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable de Tratamiento: Rent a Car Nevada, dirección postal: Avda. de Andalucía, Km. 3. EE.SS. El Maño junto a Disbesa.18015.Granada. Teléfono: 681219844. E-mail: rentacarnevada@gmail.com.
En retacarnevada.com tratamos la información que nos facilita según el Reglamento General de Protección de Datos y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, con el fin de gestionar los servicios que nos demanda mediante la página Web. Todos los datos solicitados (nombre, e-mail, y aquellos incluidos en la reserva del vehículo) son estrictamente necesarios para la gestión de las reservas formuladas, incluyendo la existencia de posibles decisiones automatizadas, no elaborando perfiles en ningún caso.
Sus datos personales van a ser almacenados en el Registro de Actividades de Tratamiento: Formulario de reserva. La finalidad de dicho tratamiento es la gestión de las reservas recibidas a través de los formularios de reserva de la web por parte de los clientes, así como realizar la facturación del alquiler del vehículo.
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación de la reserva, cumpliendo con la finalidad para la que se recaban o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos no se cederán a terceros países no miembros de la UE, ni cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada salvo en los casos en que exista una obligación legal y para la prestación de los servicios ofertados, así haya que hacerlo como podría ser el caso de la compañía aseguradora del Vehículo y la DGT en caso de necesidad y para el reconocimiento del conductor. No están previstas las transferencias internacionales de datos.
El tratamiento de sus datos está legitimado mediante el consentimiento expreso del interesado, que voluntariamente los remite a través del formulario mediante una clara acción afirmativa.
Los usuarios menores de 18 no podrán realizar la reserva a través del formulario de reservas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Rent a Car Nevada (PROYECTOS E INVERSIONES INVICO,SL) estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como el derecho a la limitación u oposición a su tratamiento, portabilidad de sus datos y retirar el consentimiento aceptado al tratamiento de sus datos e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
El cliente reconoce estar informado que el vehículo dispone de un sistema de geolocalización GPS, activo en todo momento, que les identifica conforme a los principios de idoneidad y proporcionalidad, respecto a desplazamientos, recorridos, localización, excesos de velocidad en tramos controlados…etc. Siendo almacenados dichos datos hasta la finalización de la relación, salvo en el caso de aquellos cuyo almacenamiento posterior en el tiempo respondan a obligaciones legales existentes. Dichos datos no serán comunicados a países no miembros de la UE, ni cedidos a
ningún tipo de organización, ni pública ni privada, salvo a los que por razones de obligaciones legales y para el desarrollo de la relación, así haya que hacerlo.
Igualmente se informa de la posibilidad del acceso a la información propia de geolocalización GPS por parte de los distintos prestadores de servicios de la empresa, garantizando el máximo nivel de confidencialidad ya regulado. (La empresa dispone de toda la información relativa a estos prestadores de servicios, para que pueda ser consultada previa solicitud).
Los afectados podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. INFORMACIÓN LEGAL
11.1 El Cliente indemnizará a retacarnevada.com por todos los gastos que pudieran darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la reserva), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyéndose en tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de retacarnevada.com, incluso cuando la decisión judicial no fuera definitiva.
11.2 En lo no previsto en este documento y contrato de alquiler, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
11.3 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje.
11.4 El Cliente cuenta con la posibilidad de resolver posibles incidencias que surjan al reservar el vehículo a través del enlace a la plataforma ODR, (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) o pulsando en
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
11.5 En caso de resolución del contrato por alguna de la partes, el Cliente estará obligado a la devolución inmediata del vehículo, las llaves, documentación, accesorios y extras. En todo caso, Rent a Car Nevada tendrá derecho al resolver el contrato, a retirar el vehículo de allí donde se encontrase.
11.6 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del fuero del lugar del cumplimiento de la obligación.
